Dogan Otomatik Şanzıman Bakım ve Onarım Merkezi
  • Dogan Otomatik Şanzıman

    Bize Ulaşın
    (532) 273 2645

  • Çalışma Saatleri
    08.30 - 20.00

  • Anasayfa
  • KURUMSAL
    • Hakkımızda
    • Misyonumuz
    • Vizyonumuz
    • Galeri-Resimler
  • HİZMETLERİMİZ
    • Otomatik Şanzıman Tamiri
    • Türbün Tamiri
    • Otomatik Vites
    • Otomatik Şanzıman Yağ Değişimi
  • YEDEK PARÇA
    • Otomatik Şanzıman Yedek Parça
    • Sıfır Otomatik Şanzıman
    • Çıkma Otomatik Şanzıman
  • BLOG
  • YORUMLAR
    • Yorum Yazın
    • Müşteri Yorumları
  • İLETİŞİM
Porsche-otomatik-sanziman

Porsche Müşteri Memnuniyeti

Posted on 29.08.2017 / by Dogan Otomatik Şanzıman / Sayaç : 3459

Porsche firması, 1983 yılında otomotiv sektöründe yankı uyandıracak teknik donanıma sahip bir otomobille pazara girer.

Müşterilerinden gelen her türlü yorum ve fikirlere açık olan yönetim, aracın piyasaya sürülmesinden 2 ay sonra ilginç bir şikayet mektubuyla karşılaşır. Müşterinin şikayeti şudur:

“Adım Danny Troatman. New Jersey’de yaşıyorum. Eşim ve çocuklarımla her akşam film seyretmeden önce şehir merkezinde bulunan markete dondurma almaya gidiyorum. Bir ay önce aldığım Porsche marka arabamla tabii ki…

Fakat ne ilginçtir, ne zaman çikolatalı veya meyveli dondurma alıp arabama dönsem, araç çalışmıyor. Oysa vanilyalı aldığım zaman aracım rahatlıkla çalışıyor.

Bunun bir kaç kere denedim ve her seferinde aynı sonucu aldım.Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler”

Bu olay Türkiye’de olsa ne olurdu? Muhtemelen mektubunuz ciddiye alınmayıp bir kenara fırlatılırdı.

Ama hayır! Porsche firmasındaki yetkililer derhal adı geçen bölgeye bir mühendis gönderiyorlar ve sebebini öğreninceye kadar orada kalmasını sağlıyorlar. Ertesi gün mühendis NewJersey’e varıyor ve Bay Troatman’la hemen temasa geçiyor.

Aynı akşamdan başlamak üzere her akşam üstü mühendisimiz ve Bay Troatman dondurma almak üzere markete gidiyorlar. Gerçekten de çikolatalı ve meyveli dondurma alındığı zaman araba çalışmıyor, vanilyalı alındığı zaman ise rahatlıkla çalışıyor.

Mühendis başlangıçta bu olaya şaşkınlıkla bakıyor fakat bilimsellikten uzaklaşmamaya gayret ediyor. Aradan yaklaşık bir ay geçiyor. Bay Troatman ile her gün markete giden mühendis, sonunda olayı çözüyor.

Yeni model Porsche arabalarda kullanılan soğutma sistemi, araç durdurulduktan hemen sonra devreye giriyor ve motor belirli bir ısıya düşene kadar motoru kilitliyor. Markette en çok satılan dondurma ise vanilyalı.

Bu yüzden vanilyalı dondurma tezgahı önünde sürekli sıra oluyor. Bay Troatman sıraya girip dondurmasını alana kadar geçen süre,motorun soğuması için yeterli oluyor. Fakat çikolatalı veya meyveli dondurma tezgahı önünde sıra olmadığı için dondurmayı hemen alıp aracına geri dönüyor. Motor ise kilitli olduğu için araç çalışmıyor.

Mühendis,raporunu yönetime sunuyor. Piyasadaki araçlar geri toplanıp, gerekli ayarlamalar yapılıyor ve müşterilere yeni haliyle teslim ediliyor.

Bu gönderiyi paylaşın :

Son Yüklenen Bloglar

Otomatik Şanzıman Arıza Belirtileri Nelerdir

8/30/2017 /  Sayaç :12576

Porsche Müşteri Memnuniyeti

29.08.2017 /  Sayaç :3460

Honda 10 Vitesli Otomatik Şanzıman

9/4/2017 /  Sayaç :5017

Arabayı Çalıştırdıktan Sonra Klimayı Açmanın Tehlikesini Biliyor Musunuz?

29.08.2017 /  Sayaç :6606

Otomatik Şanzıman Neden Bozulur?

9/1/2017 /  Sayaç :19357

Çift Debriyajlı Otomatik Şanzıman(Dual Clutch Transmission)-DCT

8/29/2017 /  Sayaç :4843

Otomatik Şanzıman Nasıl Çalışır?

9/2/2017 /  Sayaç :6390

En Çok Tıklananlar

Otomatik Şanzıman Tamiri Otomatik Şanzıman Yağı Değişimi Otomatik Vites Araba Nasıl Kullanılır Türbün Tamiri

Son Güncelleme

Dogan Otomatik Şanzıman

  • Bize Ulaşın

BİZE ULAŞIN

*Doğan Otomatik Şanzıman İstanbul'un en iyi otomatik şanzıman onarım,bakım ve çözüm merkezidir.
Mail : [email protected]
Tel : (0216) 473 03 27
Cep : (0532) 273 2645
Web : www.dogansanziman.com
SSL site seal - click to verify

HİZMETLERİMİZ

  • Otomatik Şanzıman Tamiri
  • Sıfır Otomatik Şanzıman
  • Otomatik Şanzıman Yağ Değişimi
  • Türbün Tamiri

KURUMSAL

  • Hakkımızda
  • Misyonumuz
  • Vizyonumuz

HIZLI İLETİŞİM

Copryright 2022 by DM YAZILIM